Хороший Сервис

Политика конфиденциальности

сайта remont-belovskoe.ru

Дата последнего обновления: 11 мая 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Хороший Сервис», расположенный на доменном имени remont-belovskoe.ru (далее – Сайт), может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

1. Определение терминов

  1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
    1. «Администрация сайта «Хороший Сервис» (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Индивидуального предпринимателя Звягина Антона Викторовича (ОГРНИП 309312308500044, ИНН 312322004343), которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
    2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
    3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
    5. «Пользователь сайта «Хороший Сервис» (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
    6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
    7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

  1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
  2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
  3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «Хороший Сервис». Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
  4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

  1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении форм обратной связи или иных форм на Сайте.
  2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы (если применимо) или форм обратной связи на Сайте «Хороший Сервис» и могут включать в себя следующую информацию:
    1. Фамилия, имя, отчество Пользователя (если запрашивается);
    2. Контактный телефон Пользователя;
    3. Адрес электронной почты (e-mail) (если запрашивается);
    4. Описание проблемы или тип техники для ремонта;
    5. Любая другая информация, которую Пользователь добровольно предоставляет.
  3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков (если применимо) и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
    • IP адрес;
    • информация из cookies;
    • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
    • время доступа;
    • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
    • реферер (адрес предыдущей страницы).
    1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации (если применимо).
    2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
  4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

  1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
    1. Идентификации Пользователя для оформления заявки на ремонт или консультацию.
    2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
    3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
    4. Предоставления Пользователю с его согласия, информации о специальных предложениях, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта (если такая функциональность будет реализована).
    5. Улучшения работы Сайта, анализа пользовательских предпочтений и предоставления персонализированного контента (в том числе с использованием файлов cookie, если Пользователь дал на это согласие).

4.1. Использование файлов Cookie

  1. Сайт может использовать файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, сбора статистики посещаемости и для корректной работы некоторых функций сайта.
  2. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении Сайта.
  3. Мы можем использовать следующие типы файлов cookie:
    • Технические (обязательные) cookie: Необходимы для правильной работы Сайта и навигации по нему. Без этих файлов cookie некоторые функции Сайта могут быть недоступны.
    • Аналитические/статистические cookie: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом, собирая и предоставляя информацию анонимно. Это позволяет нам улучшать работу Сайта. (Например, Яндекс.Метрика).
    • Функциональные cookie: Позволяют Сайту запоминать сделанный вами выбор (например, язык или регион) и предоставлять более персонализированные функции.
  4. При первом посещении Сайта Пользователю будет предложено дать согласие на использование файлов cookie (кроме строго необходимых технических cookie) через специальный баннер. Пользователь может в любое время изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать или удалить файлы cookie. Однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.
  5. Информация, собранная с помощью файлов cookie, не используется для идентификации личности Пользователя, если иное не указано в настоящей Политике.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

  1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно в целях выполнения заявки Пользователя, оформленной на Сайте «Хороший Сервис» (например, если для ремонта требуются специфические комплектующие от поставщика, и ему необходимо передать данные для заказа).
  3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
  4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
  5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
  6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

  1. Пользователь обязан:
    1. Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для получения услуг через Сайт.
    2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
    3. Ознакомиться с информацией об использовании файлов cookie и принять решение о согласии на их использование (если применимо).
  2. Администрация сайта обязана:
    1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 и 4.1 настоящей Политики конфиденциальности.
    2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
    3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
    4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
    5. Предоставить Пользователю информацию об используемых файлах cookie и возможность управлять своим согласием на их использование (через баннер и настройки браузера).

7. Ответственность сторон

  1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
  2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
    1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
    2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
    3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

  1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
  3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

  1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
  2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
  3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на email: info@remont-belovskoe.ru.
  4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://remont-belovskoe.ru/politika-konfidencialnosti.html.